最近はまっている激安通販サイト「SHEIN」
もう、楽天とかAmazonとか比べものにならないくらい商品数がすごくて、最初見たときはびっくりしました💦
以前、同じようなネット通販「wish」も使ったことあったけど、「SHEIN」のほうがずっとサイトが見やすい。と思う、わたしは。
例えば、「ワンピース・花柄」かなんかで検索しようもんなら、もう世界中のワンピースが並んでいるんじゃないかというくらいバリエーション豊かに、ページをめくってもめくっても次が出てくる～💦
たぶん中国の会社？だと思うんだけど、モデルさんはアメリカ系、ヨーロッパ系、韓国系の人達で、スリム体形のモデルさんだけじゃなく、アメリカによくいそうなデブ体系のモデルさんの着画もあるのがすごい！
でもね、過去１０回以上注文した経験があるんだけど、そのうち半分は不良品とか破損品とか、そもそも商品が入っていないとか！！トラブルがありました( ﾟДﾟ)
半分っていうのは、商品数の半分が不良品ってことじゃなくて、なにかしらトラブルがあった回数が２回に１回の割合ってことで
20個注文したうちの１つが割れてた…とか、そんなかんじ。
５０％の確率でカスタマーセンターに連絡しなきゃいけないわけ。
まぁ、ストレスと言えばストレスだけど…そのトラブルの解決法を今回は書きたいと思います📝
SHEINで不良品があった時の解決法
まず、お昼１１時から夕方くらいの間に解決すること。
荷物を受け取って開封したのが夜で、「うわぁ！なにこれ！」って商品を見つけた時でも、グッとこらえて翌日の昼を待ちましょう。
カスタマーセンターってボタンがあって、夜でもメール対応はしてもらえるんだけど、メール返信してくる人の質が悪い⚡
アラビア語が混じった文字化けしたメール文章だったり、めっちゃ高飛車な内容の文を翻訳ソフトで変換してるからへんな日本語になって送られてくるメールだったり、気分悪くなるからメール対応は使わないようになりました💨
じゃぁどうするのかというと・・・お昼だけ使うことができるチャット相談をするんです✨
チャットだとほぼリアルタイムで会話できるからストレスないし、すごく丁寧な文章で、日本人が返信してくれているのかわからないけど、へんな言葉遣いもありません。
チャットボタンをクリックして案内にそってすすんで、トラブルがあった商品を選択して（複数でも可）返金してほしいと伝えると即座に対応してくれます。神👼✨
一度、指がくっついちゃってて使い物にならないゴム手袋が送られてきたときは、安いものだし捨てて買いなおそうかな～とも思ったけど、やっぱり無駄はだめだ！と思い直して連絡して。
返金じゃなくて代わりの商品を送ってもらったけど、次回も何か購入する予定があるなら返金してもらった方が良いような気がします✋
次回購入時、〇円以上◎％オフの計算の足しになるからね💕
SHEIN返金方法
SHEINの返金方法には、クレジットカードやペイパルへの返金か、ＳＨＥＩＮで使えるＳＨＥＩＮポイントへの返金かを選べます。
私はいつもポイントに一度返金してもらってから、自分で出金してます。
SHEINポイントは、自分で購入時に使った支払方法に返金することができるんです。
じゃぁ、最初からクレカやペイパルに返金してもらえば？ってかんじだけど、一度ちゃんと確認してから自分の手で払い戻ししたほうがなんか安心するので。
SHEINポイントへの返金だと３時間くらいで確認できるようになるから、そっちのほうがスピード感あって安心なんですもの。
クレジットカードへの返金は数日かかるみたいです。
まぁ、ポイントから自分で払い戻し処理した後は、クレジットカードの明細に反映されるまで数週間かかったりするんだけど
それはカード会社の仕事なので大丈夫だろうと高をくくって安心して待ってます。
SHEINは信用して大丈夫な会社なの？
何度も買い物しているので、だいたいＳＨＥＩＮの特徴わかってきました。
まとめてみるとこんな感じ。
- 配送が早い（２，３日以内に発送し１週間くらいで到着）
- 貧乏くさい鼠色のごみ袋で発送されてくる
- 破損や入れ忘れが多い
- カスタマーセンターのチャット連絡するとすぐ返金してくれる
- 商品数が多くてすばらしい
- 口コミがいっぱいあるので参考になる
- 日本で買う１０分の１の価格のものがある
商品自体は良いものがいっぱいあると思いますけど、配送時に手荒に扱われて破損していることもあります。
でも、ダメだったら返金申請すればいいやってくらいの広い心で開封すれば、腹も立たないと思います。
わたしは、もう慣れました
日本ではぜ～ったいこの値段じゃ買えないでしょ！
って掘り出しものがてんこもりなので、宝探し感も楽しい💗
